=常見問題=

FAQ 常見問題

Q: 請問交貨條件為何?

A: 華南地區我們交貨地點在香港, 報價以C&F HK為主; 台灣地區為FOB Taiwan; 華中地區一般以蘇州物流園區交貨為主, 若是要Door to door, 運費可能要加入售價內。交貨期一般為下訂單後30天~45天, 若要排Forecast PO, 則可依庫存狀況隨時出貨。

Q: 貴司的保固期如何?

A: 保固期為出廠後18個月內,正常使用故障得免費維修; 若車廠客戶要求2年或3年保固, 則可以依價格不同再行討論。

Q: RMA如何處理?

A: 出貨後若是IQC驗退, 請客戶提出驗退報告載明不良率和原因, 須於1周內退回我司蘇州廠重工或是補發新品; 運費負擔以責任方歸屬負擔; 若是出貨後退回維修, 則返回工廠時由買方承擔; 完成維修復還客戶時由賣方承擔。

Q: 保固期外如何保修?

A: 保固期內若自然使用故障當然不需費用, 保固期外三年內, 儀寶可以依照客戶申請予以保修, 惟買方需負擔運費,材料費用與工資, 材料費用與工資將另行報價, 客戶可以決定維修與否; 此部分儀寶僅收取成本不另計利潤, 以維護雙方權益。